如果非要用一个词来形容亚马逊,那就是dynamic(充满变数),这一点卖家们太有感触了:前几天亚马逊还追着喊着找你要的东西,一周后可能就不需要了。趋势和价格时刻都在波动,这也是研究亚马逊零售市场(Amazon Marketplace)现状如此重要的原因。
Feedvisor采访了1600名亚马逊卖家,调查了他们的销售习惯,营利状况,关注的问题以及对未来的打算。他们的回答不仅反映了他们的店铺经营方式,更折射出了亚马逊第三方市场的整个进化历程。在调查的部分案例中,引用了具体的销量数据,这可以让大家更直观地看出小型、中型和大型卖家所采用的销售方式的区别。
亚马逊卖家生存状况如何?这些卖家最害怕什么?他们的选品、广告促销方式是什么?他们下一步将拓展哪些平台、有什么计划?调查结果都包含在这份调查报告中,希望对你有所帮助。
《“2017年亚马逊市场状况”报告》
亚马逊近几年来新入驻卖家呈指数级增长,当前平台上大部分都是新卖家。半数以上的受访者表示自己做亚马逊的时间不到两年,只有18%的卖家做亚马逊超过5年。
调查还发现,做亚马逊并不需要很多人。84%的亚马逊商家员工人数都在1-5人。这并不奇怪,因为亚马逊的FBA服务可以帮助卖家完成发货工作。只有2%的受访者称他们的团队超过50人。
超过60%的受访者表示,亚马逊带来的销售额占整体销售额的1/3。近50%的受访者几乎把亚马逊作为唯一的售卖通道,他们80%到100%的销售额都来自亚马逊。
当问到除了亚马逊还用了哪些销售渠道时,约65%的受访卖家说了eBay,39%的卖家称也在自己的网站上售卖,不到10%的卖家提到了Rakuten,Walmart和Jet。
调查还发现,体量越大的卖家越容易选择多种销售渠道。不同体量的卖家销量差异非常明显,在沃尔玛上的悬殊尤其明显:超过1/3的卖家都是年销售额在200万以上的大卖家,是中型卖家的2倍多,更是小型卖家的近13倍之多!
受访卖家们表示,2017年他们计划扩展的销售渠道包括Shopify,eBay,Jet以及自建站等,其中以Walmart最受欢迎,30%的卖家计划登陆沃尔玛网络销售平台。
虽然亚马逊上的商品琳琅满目,但是就目前来看,家居和厨房用品是所有品类中表现最好的,近1/5的卖家表示他们销售这类商品,甚至超越了亚马逊最引以为豪的书籍和音像大类(11%)!
亚马逊卖家年销售额从几千美元到几百万美元不等。72%的卖家在亚马逊上的年销售额不到25万美元,去年这一比例是65%。事实上,这个比例还在增加,因为不断有新卖家加入。
调查还表明,自有品牌商品在亚马逊上很有优势。当前近1/3的卖家提供自有品牌商品,其中18%的卖家在亚马逊上只销售自有品牌商品。
调查结果显示,27%的通过FBA发货的卖家有21-30%的利润空间,而通过FBM自发货的卖家利润只有21%。
有意思的是,亚马逊卖家最害怕的十大问题中,前三个都剑指亚马逊,而不是买家或其他卖家。52%的受访卖家表示最害怕被亚马逊剥夺销售权限,其次是高昂的费用(52%),第三是担心亚马逊和他们竞争(45%)。
调查发现,不同规模的卖家搜寻新品的方式大不相同。例如,年销售额在200万美元以上的卖家在选品时更偏向于基于数据(而非直觉),他们更依赖市场趋势调查、市场规模评估、分销商建议、参与展会的方式。然而,年销售额低于25万美元的卖家更倾向于搜罗一些低货值,高利润的产品。
不过,有一种所有规模的卖家一致赞同、且屡试不爽的选品方法:就是寻找那些特别的、竞争压力小的“潜力股”产品。
毫无疑问,Amazon Sponsored Products(亚马逊赞助产品计划)是最受卖家欢迎的促销方式,60%的受访卖家都在用。这种促销方式如此火爆是有原因的,大家一致认为它是帮助卖家触达目标消费者,为产品页引流的最为有效的促销方式。
这一促销方式尤其受自有品牌卖家们青睐:超过80%的亚马逊商家称他们销售的自有品牌商品中,至少有50%是都参与了亚马逊赞助产品计划促销活动。
而广告公司,平面广告,陈列式广告(或横幅广告)被认为是最无效,且昂贵的促销手段。
调查发现亚马逊卖家们的广告支出并不高,近半数亚马逊卖家广告支出一年不到1千美元。
采访发现,大多数亚马逊商家在库存管理、发货、再定价、选品等环节都没有使用软件。即使是最受欢迎的库存管理软件,也仅有36%的卖家在用。研究发现规模越大,收入越高的卖家越容易使用软件,他们自身对这些管理程序需求也更大。
不过有一种情况除外:所有规模的卖家都会使用选品软件。这也反映出所有卖家都对销量好,利润大的产品极高的探索兴趣。
近65%的卖家表示网络研讨会(Webinar)是他们获取行业讯息的优选方式。Facebook排第二名,使用者超过了三分之一。有趣的是,Twitter和LinkedIn远远落后于Facebook的使用比例。
采访中,卖家们对2017信心满满,有宏伟的规划。绝大多数卖家都表示将进一步拓宽线上业务。近60%的受访者计划向其他平台扩张,半数卖家将新增自有品牌产品提上日程,44%的卖家有全球扩张计划,4%的卖家有开实体店计划。
这些扩张计划进一步证实了在线销售市场正在逐年增长,作为当今消费者的网购主要去处,亚马逊的热度有增无减。
(编译:亿恩 南南 苗苗)
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