微信小程序天然针对人性的弱点，帮助商家做营销

最近上海的气温让人很是头疼，在常规温度下呆一会儿，基本上整个人就像从油锅里捞出来的一样，每天晚上洗好澡睡一觉，早上又觉得身上黏糊糊的，要再洗一次。最近小道发现一个有趣的现象，以前小道租的独立公寓，房租不包水费的，公寓里面的住户用水都是比较接生的，而现在小道房租里面是包含水费的，所以周边的人用水都比较浪费。能说这些人没素质吗？也并不是，都是受过高等教育的，出门坐车知道给老弱病残孕让座，平时跟人打交道也都很客气礼貌，显然并不是单纯的素质问题。

缺乏监管，电动车见缝插针

其实这样的事情生活中很常见，例如一个开车的人绝大部分都是很遵守交通规则的，而当他们不开车，步行或者骑电动车的时候，会有很多违章行为，如逆行、闯红灯等。

缺乏监管，大量ofo沦为私人用车

再比如现在街头非常火的共享单车两大巨头，摩拜和ofo。ofo最为人诟病的除了故障率很高，还有最主要的就是很多车已经被人私有化，把编号或者二维码刮掉，或者更粗暴的直接上一把私锁；而摩拜单车却很少有这种状况。因为摩拜单车上私锁也没用，每次开锁还是要扫码才能打开，上私锁对自己并没有任何好处。

人性都是贪婪的

从这些我们都能看出，人性都是贪婪的，与素质无关，素质的高低只是抵抗诱惑能力的强弱罢了。所以商家在做经营和营销的时候，如果想让生意变得更好，就要充分考虑这一点，让客户感觉有便宜可占。这种便宜可以是优惠性质的，也可以是附加服务性质的。

传统优惠券营销，让客户感觉有小便宜可占

占便宜性质的很简单，很多商家玩的优惠券，满额优惠，积分抵扣，充值赠额都属于这一种，用户只要领取优惠券，或者购物达到一定金额，都可以享受优惠，每次购物有积分奖励，积分达到一定额度，可以兑换奖品，也可以抵扣现金，充值500，赠送300等等，都属于利用人喜欢贪小便宜的方式吸引用户。

附加服务是商家突破的核心点之一

相对于让客户占小便宜的方式，提供附加服务这种其实更具有优势，不过大部分商家却忽视了这一点。

海底捞的附加服务，单身狗吃饭也不孤单

做火锅的海底捞，最出名的不是火锅，而是里面的别具一格的服务；卖咖啡的星巴克，最出名的不是咖啡的口味，而是无可挑剔的环境和装修……这样的例子还有很多。不过我们普通商家并不太可能像星巴克，像海底捞一样去强调文化打造文化，我们可以从更直接的角度，解决客户在我们这个服务范围内最常见的问题。例如所有医院、政府服务部门前面排队的问题，现在他们就通过微信小程序提供在线的挂号和排队预约，在线办理服务，这就是附加服务的一种体现，我不仅要解决用户的问题，而且能让用户获得最好的体验。

星巴克的附加服务，拍照的绝美背景

线下商家目前最常见的问题有哪些？微趋道统计了超过一千家线下服务商家，覆盖了餐饮、休闲娱乐等各个方面，总结出来的最多问题就是：客户如何找到我们？客户为什么会选择我家消费？

附近的小程序，充满无限想象

现在是移动互联网时代，找到一家店其实并不难，前提是这家店在网上有记录，不要尝试着让客户在地图上自己输入具体门牌号找，而是能够让客户打开应用的时候就直接显示距离，并实时导航，这点可以通过微信小程序实现。

微信小程序，解决优惠和附加服务，提高商户服务质量和管理效率

客户为什么要选择我家消费？这个问题其实商家自己要仔细分析，我们的产品、服务、环境和价格适合什么样的人群，这些人还没进店之前就应该让他们知道，这点同样可以通过微信小程序传递给客户，客户无需进店，打开小程序查看附近就能看到我们，并通过我们的小程序了解我们具体的服务内容和价格，而不是客户进店了，拿了服务套餐表看了下价格，发现不合适，再尴尬的离开。