Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

不到半年的时间,包括CEO在内的共11名高管全部离职,你很难想象这是发生在全球估值最高的创业公司身上,没错,它就是Uber

Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

Uber创始人、CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)已经于美国时间本周二正式辞去CEO的职位,而在这一周之前,卡兰尼克宣布“休假”一段时间,很显然Uner创始人的离职至少在内部早已经是公开的消息了。另外,值得关注的是,在这之前,Uber管理层COO、CMO、CFO等多达十名高管陆续离职。短短几个月的时间,公司管理曾全部大换血,也让人好奇这家全球知名公司到底发生了什么……

导火索:丑闻风波持续不断,高管背锅集体出走

今年年初,前Uber工程师苏珊·福勒在离职之后揭露了Uber高管对其进行性骚扰的内幕,而这直接导致Uber的企业文化被持续调查,再加上后续公司CEO与自家司机争吵、非法运营等负面事件,这种“有毒的企业文化”也让掀起了一阵一阵的“卸载Uber”的热潮。

Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

除此之外,Uber在发展自动驾驶技术的业务上,也遭谷歌无人驾驶公司Waymo的控告,称Uber窃取其激光雷达系统的的技术,原来当时Uber无人驾驶的工程师Levandowski正是来自于Waymo,并且将激光雷达技术带到了Uber。而面对谷歌的控诉,最终也以Levandowski的离职告终,意味着Uber默认了技术窃取。

作为全球估值最高的创业公司(目前已经超过700亿美元),面对持续不断的丑闻以及用户的负面情绪,Uber的投资人已经忍无可忍,已经多次向管理层施压甚至对管理层进行大清洗,CEO卡兰尼克的离职正是投资人联名上书的意愿。

从打车软件鼻祖,成长到全球估值最高的独角兽公司

Uber如今深陷困境,难免让人唏嘘。现在我们再回头去看一看Uber的发展历程,也比较好理解它为什么能够发展地如此迅速,也更加理解为何会出现今天地局面。

Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

2009年,卡兰尼克和朋友在巴黎游玩,苦于打不到车才产生了开发手机打车软件地想法,于是Uber诞生了。次年10月份,Uber在旧金山推出了第一版App——UberBlack,Uber的全球扩张正式开始。

尽管在运营初期,Uber就吃了不少官司,但逐渐增长的资本以及用户需求的暴涨,让卡兰尼克看到了更广阔的市场,更加坚定Uber全球扩张的决心。到2013年年底,仅仅用了四年的时间,Uber就已经成功布局全球22个国家超过60个城市。

Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

2013年,Uber正式进入中国市场,在这个全球最大的市场Uber迎来了最大的竞争对手滴滴。为了吸引更多的司机和乘客,每进入一个新的地区烧钱补贴成为了最常用、最有效的手段,以Uber的扩张速度来看,其自由现金流基本常年为负,频繁融资成为唯一的解决办法。而在中国这个巨大的用户市场,Uber和滴滴为了争抢市场不惜一切补贴司机、乘客,这也促进了滴滴、Uber迅速覆盖了所有一二线城市。

而这场烧钱大战,最终以优步中国卖身滴滴结束。虽然丢掉了中国这个全球最大的市场,但是Uber全球将持有滴滴5.89%的股权,相当于17.7%的经济权益。投资者对滴滴的估值接近280亿美元,对Uber中国的估值约为80亿美元。对于投资者来说,这样的交易显然是他们最想看到的,以滴滴的发展速度将会为他们带来更客观的收益,同时结束了烧钱大战,投资者的压力也减轻了不少。

2016年年底,Uber已经开始推出自动驾驶服务,探索更广阔的市场。目前Uber估值已经超过700亿美元,成为了全球估值最高的创业公司。

有毒的企业文化:既是功臣,又是罪人

Uber已经成为全球家喻户晓的招牌打车软件,七年的时间成长为全球估值最高的创业公司,更是全球第一大独角兽,而如今,这头独角兽已经成为一头困兽……

Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

Uber的成功与创始人卡兰尼克以及领导团队有着密不可分的关系。卡兰尼克多次公开表示他最推崇的就是把狼性文化带进公司。为了Uber的迅速扩张,不惜一切代价甚至非法运营,“GreyBall”事件就是很好的例子,Uber果断、野蛮的做法让其在全球范围内发展迅速,即使频繁被部分城市调查甚至被禁止也没能影响Uber的估值飙升,对于Uber的这种发展模式,有人毫不客气的成为“野蛮生长”。

大多数人只看到Uber成长为全球估计最高的创业公司,迅猛的发展以及惊人的业绩表现却也掩盖了不少缺陷。而当丑闻事件爆发之后,在社会舆论的聚光灯下,Uber的缺陷很快暴露出来,甚至是致命的。

可以说,卡兰尼克及其亲信所推崇的狼性文化已经深入到Uber的企业文化中。从苏珊·福勒离职后透露,在其遭受性骚扰以及性别歧视之后,像高管投诉却并无下文。Uber这种处事态度引发了公众抵触心理,也让人开始审视这家独角兽公司的企业文化。

Uber的困兽之斗,这家全球估值最高的初创公司遭遇成立以来最大危机

面对社会舆论的压力以及消费者的讨伐,Uber也开始对公司的企业文化进行了长周期的调查。“踩别人脚趾”视为价值观、高管权利不受限制、性别歧视等等,这些都是Uber自我检讨的结果,这种畸形、略带黑社会性质的文化一度被用户称为“有毒的企业文化”。

鉴于这半年来Uber深陷各种丑闻漩涡之中,持续的负面影响让Uber口碑大大受损,民众甚至一度在Twitter上掀起“删除Uber”运动。受此影响,Uber美国市场的份额已经从年初的84%下降到77%,而竞争对手Lyft则坐收渔翁之利,市场份额逐渐上涨。

全球估值最高的创业公司正遭受有史以来最严重的声誉危机,也决定让投资者对Uber管理层进行大清洗,从年初到现在,Uber管理层COO、CMO、CFO以及近期CEO卡兰尼克已经有多达11名高管离职,其中一部分与Uber丑闻风波有着直接的联系。

Uber 2.0计划已经启动,而Uber企业文化所带来的问题还没能让其摆脱相关部门的调查。如今,塑造这种有毒的企业文化的高管已经几乎全部被清洗,这只独角兽能否实现救赎,我们拭目以待……

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